重置游戏资料 业务受理规则

路飞飞

  我们不建议玩家进行私下交易，存在多种不安全性，非常容易造成玩家的游戏账号及物品损失，产生不必要的纠纷！ 游戏内因玩家自身安全意识薄弱、轻信于人或其他各类原因，或多或少的出现了账号安全相关的隐患！

  应众多玩家要求，思量再三，考虑到玩家确实存在账号资料修改的需求。决定即日起针对《梦幻国度》游戏非转90级以上角色开放“ 注册资料重置”业务受理服务。将有专员为大家提供一个良好、安全的交易环境，更好的改善服务感受及服务质量。

注册资料重置服务全程需提交两张订单完成。

首次订单（现有审核）：玩家在第一张订单中提供现有资料信息及上传账号对应手持身份证拍摄件进行审核，根据订单回复进一步处理，本次订单结束，玩家可自行隐藏订单。

二次订单（受理重置）：玩家在第二张订单中提供新资料信息及新资料对应手持身份证照拍摄件，审核通过资料重置后，本次服务结束，玩家可自行隐藏订单。

“官网自助”提交步骤：登陆选择客服中心—自助订单—账号安全问题—资料重置
订单提交：点击提交

首次订单，大致流程：
1、准备对应审核材料，通过提交途径通过“自助订单”提交申请；
2、按须填写现有账号信息；

3、在订单内“身份证照片上传”区域，提供账号现有玩家手持身份证件拍摄件上传（必须提供）；
4、账号当前绑定密保卡序列号：（必填）密保卡未绑定无法通过审核！
本人正面肖像并手持身份证正面照示例图：

二次订单，大致流程：

1、“必填项”及“问题描述”中提供重置新资料：

新身份证号码：（必填）
新邮箱地址：（必填）
新真实姓名：（必填）

2、在订单内“身份证照片上传”区域，提供新资料对应玩家手持身份证件拍摄件上传（必须提供）；

  审核时间为3-7个工作日（不包含国定节假日），审核内容除玩家所提交信息外，同时会对该账号目前所绑定密保卡序列号及身份信息进行判定，审核通过及资料重置完成后及时重置游戏密码、绑定新密保卡等安全措施；

成功修改后用户可自行隐藏订单，请玩家第一时间重置新密码和安全保护措施。

未经担保私下交易账号，因此带来的纠纷与风险，官方不予以保障。